תקנון מועדון לקוחות VIP

תקנון מועדון VIP זה נועד להסדיר את התנאים והכללים על פיהם מנוהל מועדון לקוחות VIP ברשת סיטי באולינג www.citybowling.co.il (להלן- " הרשת" ו- "האתר", בהתאמה) המנוהלת על ידי סיטי באולינג פתח תקווה בע"מ (להלן- "המועדון") ומנפיקה לחברי המועדון כרטיסי חבר (להלן- "כרטיס החבר").

1. הצטרפות וחברות במועדון VIP
   1.1 ההצטרפות למועדון פתוחה לכל אדם פרטי מגיל 16 ומעלה. קטינים אשר גילם אינו עולה על 16 המבקשים להתקבל כחברי מועדון נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלהם בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת החברות במועדון. על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים בדבר תנאי המועדון ולפקח על פעילות הקטינים כך שיפעלו על פי תנאיו.
   1.2 ההצטרפות למועדון הינה בכפוף למילוי טופס הרשמה למועדון. תוקף החברות במועדון הינו למשך שנה ממועד ההצטרפות והוא יחודש מידי שנה ללא עלות נוספת. הזכות למימוש הטבות המועדון מותנית בחברות בתוקף.
   1.3 הזכות למימוש הטבות המועדון מותנית בסוג ההטבה ובתנאי המימוש הקבועים בתקנון זה.
   1.4 חבר המועדון מאשר כי הפרטים אשר מסר לרשת הינם נכונים ומלאים. חבר המועדון יעדכן את הרשת בכל שינוי שיחול באיזה מפרטיו האישיים המפורטים בטופס ההרשמה, בין היתר על מנת לאפשר את המשך הקשר הרציף בין המועדון לבין חבר המועדון. המועדון לא יהיה אחראי לאי קבלת דיוור בנוגע להטבה או הודעה בקשר עם המועדון בגין אי עדכון הפרטים כאמור.
   1.5 החברות במועדון מותנית במילוי מלא ונכון של טופס ההרשמה הכולל את הפרטים: שם פרטי ושם משפחה, תאריך לידה, מספר טלפון נייד וכתובת דואר אלקטרוני. חבר המועדון מאשר כי ידוע לו שהחברות במועדון תלויה במילוי תקין וברור של הפרטים לעיל וכי הרשת תהא רשאית, על פי שיקול דעתה, לסרב לרשום חבר כלשהו למועדון אם לא מסר את פרטים נדרשים מסוימים ו/או מסר אותם באופן שאינו ברור. הרשת שומרת על הזכות לבטל חברות במועדון, בין היתר, בנסיבות בהם חבר המועדון ביצע מעשה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או אשר יש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמה הטוב של הרשת ו/או בכל מקרה אחר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
   1.6 חבר מועדון יהיה זכאי לבטל חברותו במועדון בכל עת במתן הודעה מפורשת לרשת בכתב. כתובת מייל: moked@pbowling.co.il. חברותו של חבר המועדון תבוטל תוך 7 ימים מקבלת הודעתו.
   1.7 מילוי טופס ההרשמה למועדון מבטא הסכמה של מי שמבקש להירשם למועדון לכל הוראות תקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון. לחבר המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם הוראות ו/או שינוי התקנון.
   1.8 לרשת שמורה הזכות לפתוח מועדונים ו/או תת מועדונים נוספים ולהעניק להם הנחות שונות מעת לעת. במידה ובוטל חברות במועדון, פחות מחצי שנה מיום ההצטרפות ובתנאי שלא נעשה שימוש בהטבות המועדון, יוחזר התשלום לחבר ככל ששילם. מעל חצי שנה מיום ההצטרפות, לא יהיה זכאי החבר להחזר סכום ההצטרפות. עם התשלום למועדון מקבל ה"חבר" מבצע אליו זכאי כחבר מועדון בכפוף לתנאי המבצע.
   1.9 מובהר, כי הצטרפות הלקוח כחבר במועדון הלקוחות של הרשת אשר בוחר למלא דואר אלקטרוני וטלפון סלולארי מהווה הסכמה של הלקוח לקבלת הודעות וחומר שיווקי שהרשת מפיצה ו/או תפיץ בעתיד באשר למבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון, באמצעות הודעות SMS שיישלחו ישירות למכשירו הסלולארי של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של הרשת.
   1.10 כחלק מהצטרפות הלקוח כחבר מועדון תפיץ הרשת באמצעות דואר אלקטרוני מבצעים ועדכונים וחומר שיווקי. לקוח אשר אישר קבלת הודעות בעת ההצטרפות למועדון, ואינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת שירות משלוח ההודעות, יסיר עצמו מרשימת התפוצה ע"י לחיצה על כפתור ההסרה הייעודי להודעות הדוא"ל ו/או לפעול לפי דרכי ההסרה המפורטות בהודעות הטקסט.
   1.11 הרשת רשאית לפי שיקול דעתה, לאפשר גם ללקוחות הרשת שאינם חברים, להשתתף במבצע, לפי תנאי תקנון זה. המפורט בתקנון זה הינו למידע אינפורמטיבי בלבד ואין בו בכדי לחייב את הרשת בצורה כלשהי. רק הרישום שבידי הרשת יקבע מה מספר נקודות שצבר כל חבר וחבר. חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור למספר נקודות שצבר או מכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב למנהל הרשת ולהעלות את השגותיו.
   1.12 החלטת הרשת שתינתן בתוך 7 ימי עבודה, מרגע שקיבל לידיו את ההשגה, תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור כלשהו. במקרה של אובדן כרטיס המועדון, על החבר להודיע מיד לרשת על אובדן הכרטיס. הרשת לא תהיה אחראית על אובדן נקודות, עקב זיוף וגניבה, במקרה והחבר לא הודיע על אובדן הכרטיס.
2. הטבות המועדון
   2.1 חברי המועדון ומצטרפים חדשים ייהנו מההטבות הבאות (להלן- "הטבות המועדון"):
   2.1.1 החברה תעניק לחברי המועדון הטבות והנחות אשר ישלחו מעת לעת בדרכי ההתקשרות השונים כגון, דואר אלקטרוני, הודעות סמס, הודעות וואטסאפ וכו'.
   2.2 חבר במועדון מתחייב שלא לנצל לרעה את החברות במועדון. כל ניצול לרעה יגרום להפסקת החברות במועדון.
3. זיכויים והחלפות
   3.1 ביטולי עסקה יתבצעו בכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע- 2010. מובהר בזאת כי בהתאם לנהלי מועדון הלקוחות של הרשת, ובכפוף למדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה, לא ניתן לקבל החזר כספי במקרה של ביטול רכישת מוצר שנרכש, בכולו או בחלקו, באמצעות נקודות צבורות, ובמקרה כזה, יינתן זיכוי בלבד.
4. קניין רוחני
   4.1 הבעלות במלוא הזכויות מכל סוג ומין בקשר למועדון ולתוכנו, לרבות מוניטין, סמלים, כל סימן מסחרי ושם מסחרי, בין אם רשומים ובין אם לאו, וכל זכות דומה אחרת, הינה של הרשת. חברי המועדון אינם רשאים לעשות שימוש כלשהו בזכויות כאמור ללא הסכמת החברה בכתב ומראש.
   4.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים מטעם המועדון ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של הרשת, אלא אם הרשת התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
5. מדיניות פרטיות; דיוור ישיר
   5.1 הפרטים האישיים שיימסרו על ידי חברי המועדון במסגרת מילוי טופס ההרשמה והשימוש בעמוד ההרשמה (להלן- "פרטי חבר המועדון") יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברה (להלן- "מדיניות הפרטיות"). 
   5.2 חבר המועדון אינו מחויב על פי חוק למסור מידע, אולם מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין היתר, לפגוע בחוויית החברות במועדון ובמקרים מסוימים, ביכולת של הרשת לספק את השירות המבוקש. מסירת המידע נעשית בהסכמתו החופשית של חבר המועדון ומהווה את הסכמתו כי הרשת והקבוצה תהינה רשאיות לעשות שימוש במידע זה בכפוף להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו.
   5.3 חבר המועדון מצהיר ומתחייב כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר ו/או במסגרת הצטרפותו למועדון הינו נכון, מדויק ואמין וכי מסר את פרטיו עבור עצמו בלבד ולא עבור ו/או בשם צדדים שלישיים, למעט מקרים בהם הייתה הסכמה מפורשת לכך.
   5.4 מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של חבר המועדון לכך שפרטי חבר המועדון שלו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה, יוחזקו במאגר מידע שבבעלות הרשת וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות המפורטות במדיניות הפרטיות ובכלל זה:
   5.4.1 שליחת מידע שיווקי, דברי פרסומות ו/או הצעות לרכישות שירותים ו/או מוצרים העשויים לעניין אותך ו/או את בני משפחתך מטעם הרשת.
   5.4.2 ניהול המועדון, עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר למועדון, לרבות שליחת מידע ועדכונים מעת לעת בקשר עם המידע האישי של חבר המועדון.
   5.4.3 לצורך טיוב נתונים, לרבות העשרה והצלבה פנימית של המידע של חבר המועדון מול נתונים נוספים המצויים במאגרי המידע של הרשת, לרבות פרטים שהגיעו אליה משימוש חבר המועדון באתרים אחרים או שירותים אחרים של הקבוצה, בכפוף להוראות הדין.
   5.4.4 על מנת להעריך את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים ופרסומיים אשר מופנים כלפי חבר המועדון.
   5.4.5 צרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות.
   5.5 הרשת מתחייבות לשמור על המידע, לא לסחור ו/או למכור ו/או להעביר לאחרים מידע זה ללא הסכמה מוקדמת של חבר המועדון, למעט במקרים הבאים:
   5.5.1 על מנת למלא אחר הוראות הדין, לרבות כל חיקוק, חוק, אמנה, פקודה, תקנה, צו, הוראה רשמית, הוראת מינהל, חוזר ו/או הנחיה של גוף שלטוני או רגולטורי כלשהו.
   5.5.2 במקרה של תלונה ו/או בקשה בקשר עם השימוש במועדון ו/או על מנת לטפל בבעיות אבטחה ו/או בעיות טכניות במועדון.
   5.5.3 במקרה של סכסוך משפטי או עסקי בין חבר מועדון ובין הרשת.
   5.5.4 על מנת להשיב על תביעות של צדדים שלישיים.
   5.5.5 על מנת להגן על הזכויות או האינטרסים של הרשת ו/או של חברי המועדון.
   5.5.6 במקרים בהם השימוש במועדון נעשה בניגוד לאמור בתקנון ו/או בניגוד להוראות כל דין.
   5.5.7 העברה לחברות הרשת לצורך פעילותן העסקית ובכלל זה לצורך יצירת מאגר לקוחות משותף של הרשת ובמקרה כאמור יחולו הוראות מדיניות פרטיות זו על השימוש במידע של החברה על ידי הרשת, בשינויים המחויבים.
   5.5.8 העברה לצדדים שלישיים של מידע שאינו מידע המזהה את המשתמש באופן אישי (לרבות הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי).
   5.5.9 העברת המידע לצדדים שלישיים המעניקים שירותים הקשורים בתפעול המועדון (כגון שירותי אחסון, שרתים, תפעול דוא"ל, אבטחת וניהול מאגרי מידע וכו') וכן לצורך פעילויות התומכות במתן השירותים (כגון עורכי דין, רואי חשבון, פיתוח עסקי ויועצים אחרים, ככל שקיימים מעת לעת).
   5.5.10 בכל מקרה שבו הרשת ו/או הקבוצה תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיהן ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם מי מהן תירכשנה או תתמזגנה עם צד שלישי, או אם מי מהן תפתחנה בהליך של פשיטת רגל או של חדלות פירעון.
   5.6 חבר המועדון מבין ומאשר כי הדיוור שיישלח אליו על ידי החברה יישלח בפועל גם על ידי ספקים חיצוניים וכי החברה רשאית לשלוח את הדיוור מספק אחד או יותר, לרבות ממספרים שונים או תיבות דוא"ל שונות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי אם החברה תפורק מכל סיבה שהיא, המידע ימשיך להיות מוחזק ע"י הרשת ובשימוש שלה לכל דבר ועניין.
   5.7 חבר המועדון מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטי חבר המועדון וכי מסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. חבר המועדון מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטי חבר המועדון ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
   5.8 חבר מועדון המתנגד לשימוש בפרטי חבר המועדון אודותיהם ו/או מעוניין להסיר עצמו ממאגר המידע הרשום בבעלות הרשת, יודיעו על כך בכתב לרשת. הרשת תפעל בהתאם להוראה שנמסרה לה ותהיה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה, לבטל את חברותם במועדון של הפונים מבלי שיהיו זכאים לפיצוי או הנמקה כלשהי בגין כך.
   5.9 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, חבר המועדון רשאי לעיין בכל מידע אודותיו המוחזק במאגר המידע של הרשת. לעיון במידע, הנך מתבקש ליצור קשר עם הרשת באמצעות הדוא"ל: moked@pbowling.co.il.
   5.10 אם חבר המועדון עיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, חבר המועדון רשאי לפנות בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו באמצעות הדוא"ל: moked@pbowling.co.il. 
   5.11 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה בו חבר המועדון יחליט שאינו מעוניין לקבל מידע שיווקי לאחר שאישר את שליחתו, יכול הוא להודיע על כך באמצעות הדוא"ל: moked@pbowling.co.il, באמצעות שימוש באפשרות "הסר" בגוף ההודעה השיווקית שתשלח אליו. במקרה כאמור, הרשת תסיר את חבר המועדון מרשימת התפוצה של חברי המועדון, והכל בהתאם לחוק התקשורת ולחוק הגנת הפרטיות. יובהר כי במקרה כזה, הלקוח יוסר מדיוור שנשלח לחברי מועדון הלקוחות בלבד, לבקשתו. במידה שאותו לקוח הצטרף לדיוור גם באתר האונליין של הרשת, ללא קשר להצטרפותו למועדון הלקוחות (שכן, מועדון הלקוחות רלוונטי לחנויות הפיזיות בלבד), הוא ימשיך לקבל דיוור (שאינו קשור למועדון) מתוקף הצטרפותו באתר האונליין, אלא אם יבקש להסיר עצמו מדיוור זה באמצעות שימוש באפשרות "הסר" בגוף ההודעה השיווקית או באמצעות פניה כאמור לעיל. 
   5.12 אם חבר מועדון מרגיש שפרטיותו נפגעה, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הדוא"ל: moked@pbowling.co.il. הרשת תבחן את הפנייה בזמן סביר ותשיב לחבר המועדון בהקדם. 
   5.13 הרשת עושה כל מאמץ על מנת לאבטח את המידע במועדון. הרשת אינה מבטיחה ואינה ערבה לכך, כי מסדי הנתונים שלה, לרבות מידע שנמסר על ידי חבר מועדון, לא יפרצו וכי מידע כזה לא יגיע לצד שלישי שאיננו מורשה וכל עוד היא תנקוט באמצעים סבירים היא לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לחבר מועדון, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה למסדי הנתונים שלה ו/או לאתר ו/או למחשביה.
   5.14 הרשת רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. יש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש במועדון. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עליך להפסיק באופן מיידי את השימוש במועדון שכן, שימוש במועדון כפוף למדיניות הפרטיות בו ויעיד על הסכמתך לשינויים בה. למעט אם נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר הרשת במסגרת מדיניות הפרטיות. 
6. אחריות
   6.1 הרשת אינה מתחייבת כי המועדון ימשיך לפעול ו/או כי הפעילות בו תימשך באופן רציף או זמני ושומרת לעצמה את הזכות לסגור ו/או להפסיק את פעילות המועדון בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולחבר המועדון לא תהיה כל טענה בהקשר זה.
   6.2 הרשת לא תישא באחריות מכל סוג בקשר למימוש ו/או אי מימוש ההטבות, לרבות אובדן הזדמנות עסקית, אובדן רווחים וכיו"ב.
   6.3 הרשת לא תהיה אחראית לתקלה ו/או שיבוש במועדון או בהטבות המועדון, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר, אשר יגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בה, בין היתר בשל כוח עליון ו/או אירועים שאינם בשליטתה הרשת. אירועים מסוג זה לא ייחשבו כהפרת התקנון ולא יזכו את חברי המועדון בכל סעד.
   6.4 רשתות תקשורת עשויות להיות חשופות לניסיונות פריצה, ועל כן הרשת נוקטת באמצעי אבטחה רבים על מנת לשמור על פרטיות חברי המועדון. עם זאת, חבר המועדון מצהיר שבעת הצטרפותו למועדון הוא מבין כי לא ניתן להבטיח שלא יתרחש אירוע אבטחת מידע ושהמידע שמסר בעת הצטרפותו למועדון יהיה מאובטח לחלוטין. חבר המועדון מוותר על כל טענה כנגד הרשת ו/או מי מטעמה בקשר לפריצה כאמור.
7. שובר וירטואלי 
   רכישת שובר וירטואלי מתאפשרת באתר האינטרנט בלבד. קוד קופון יישלח לדוא"ל שמזמין השובר הזין בעמוד סיכום ההזמנה. השובר יכובד באתר האינטרנט בלבד ולא יתאפשר למימוש בחנויות. במקרה של רכישת פריט/ים בשווי פחות מסכום השובר, תישאר יתרה בגין שימוש בחלק מהסכום וברכישה הבאה ניתן יהיה לממשה לפי אותו קוד קופון.
8. לבירורים או שאלות
   בכל דבר ועניין ניתן לפנות באמצעות הדוא"ל לכתובת: moked@pbowling.co.il או להתקשר למספר הטלפון שלנו: 03-3741111.